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　　( 方舟公司與贏周刊合作項目，發表于《贏周刊》2003年5月23日 第1390期 )

　　眾所周知，中國是一個煙草大國。3.5億煙民每年為國家貢獻著1000多億元人民幣的稅收，對卷煙市場的消費者研究，無論對國家經濟還是對卷煙生產企業都有著非常重要的意義。方舟市場研究公司長期致力于煙草行業的調查研究，在50多個城市、3600多家零售店每月進行監測，近期公司對北京、上海、廣州、成都進行了消費者消費行為與態度的研究，對2042個煙民按隨機抽樣的原則進行了電話訪問，相信對關注這一市場的企業、個人有所幫助。本次調研的主要發現如下：

　　1.人口總體吸煙率為20.1%，煙民日均吸煙17支

　　調查表明，四大城市平均吸煙率為20.1%，其中男性吸煙率約為30%，女性為2.2%。在18歲以上人群中，每兩個男性中就有一個為習慣性煙民。據相關資料，我國總吸煙人群約為3.5億，總體吸煙率約為27.6%。因此，可以認為四大城市的吸煙率低于全國平均水平。

　　2.女性煙民比例不高，但增長顯著

　　四大城市中，女性吸煙比例僅為2.2%，但從已經吸煙的年限分布看，女性煙齡非常短，5年以下煙齡的女性煙民占30%之多，10年以下已占總體的70%，而男性相應的數據分別為17%和37%，這一結果表明：正是近幾年，國內形成了相當數量的女性煙民群體。

　　3.零售業態，四城市各具特色

　　眾所周知，我國各城市零售業態的布局存在很大的差異。零售業態的布局實際上是由消費者的需求引致的。而這種布局的現實存在，反過來又在很大程度上影響了消費者的購買行為特征。調研表明，在廣州、成都，購煙頻率最高的是雜貨店、上海超市當先，北京各業態相對均勻、分散。

　　4.便利是關鍵：近三成的煙民每天都需要購買香煙

　　28.4%的煙民每天購買香煙，每周購買2～4次的煙民也占到總人數的28.4%，兩項之和達56.8%，即：超過半數煙民需頻繁購買香煙。因此，便利是關鍵，上柜率應成為考核煙草行業的重要指標。

　　5.品牌消費群特征各異

　　調研結果表明，不同香煙品牌的人群特征具有一定的差異性：如“中華”煙民收入高、年紀大，“萬寶路”煙民更為年輕，廣州的“雙喜”煙民相對收入中等，以此促使“雙喜”成為當地最暢銷的品牌，“椰樹”則穩定在較低收入、年長的消費群中。

　　6.卷煙是品牌忠誠度最高的日用消費品

　　由于卷煙品牌具有在建立情感性聯系時的重要作用，才使得卷煙成為品牌忠誠度最高的日用消費品。品牌代表無形的價值，在消費者做出購買選擇的時候，這種無形的價值就已經轉變為實在的競爭優勢了。正因為如此，在保證購買便利性的前提下，始終如一、針對性地塑造品牌形象是維系消費者忠誠度的關鍵。

　　7.口味是改換品牌的最大原因，選擇替代品牌最主要瞄準同樣香型、口感的產品

　　分析結果表明，改變口味、受他人影響、提高檔次是煙民轉換主抽品牌的最主要的三個因素。同樣香型、口感則是選擇替代產品的首要標準，需要關注到煙民產生了“口味淡些”的需求。

　　8.禮品市場不容忽視

　　調查結果發現，超過三成(31.5%)的煙民在過去半年內曾經買煙作為禮品送人，可見禮品市場誘人。禮品煙中有60%是送給親朋好友、同事，送給領導與客戶的分別占14.0%與13.2%。四城市中廣州人、成都人更樂于給親朋、同事送禮，而北京和上海則分別送領導、客戶的比例較高。