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2014年7月，方舟公司與廣州市中西醫結合醫院順利簽約，開展2期的群眾和內部員工滿意度調研工作。

　　本次調研采用攔截訪問、電話回訪、深度訪談等方法，通過對門診患者、住院/出院患者、內部員工展開全面的滿意度調查工作，全面掌握醫院目前的滿意度現狀，找出醫院目前存在的問題。

　　方舟公司將按照中西醫結合醫院的要求，科學、規范地完成了本次調研工作，真實客觀地反饋患者、員工的意見和建議，并針對目前的短板找出合理的改善建議，更好的提升醫院患者滿意度。