“銷售額、銷售面積均創歷史新高，而退房率僅為0.91%。”“無理由退房實施”一周年之際，恒大交出了一份漂亮且頗有些出乎市場預料的成績單。

3月22日，“無理由退房一周年活動發布會”在恒大集團廣州總部及其遍布全國172個城市的項目上同步舉行。當天下午，由中國房地產業協會、中國房地產測評中心聯合主辦的2016中國房地產500強測評成果發布會在北京舉行，恒大集團副主席、總裁夏海鈞在會上發表了《民生地產助力恒大跨越發展》的主題演講，闡述了實施無理由退房的戰略思考，并倡議同行推行該舉措，共同保障老百姓的購房權益、促進行業健康發展、助力房地產供給側改革。

整體業績提升老帶新成交攀升

夏海鈞在會上表示，住宅是商品的一種，理應像其他商品一樣獲得“包退”承諾。實施無理由退房是企業發展的需求，將推動房企提高產品質量，提升企業管理水平。同時，維護購房者權益是企業應盡的社會責任。因此，從2015 年4 月16 日起，恒大正式在全國實施無理由退房。

無理由退房實施一年來，效果顯著。首先是去年各項核心業績指標實現大幅增長，其中銷售額達2013.4億，同比增53%，與同規模企業平均12%的增長率相比，要高出41個百分點。其次，企業在工程建設效率、產品質量、精裝修交樓滿意度、成本控制能力、售后服務水平等方面的管理管控水平也實現了大幅提升。再者，客戶滿意度同樣在大幅提升，恒大客戶來訪量、成交轉化率、老帶新貢獻率等數據增幅明顯。

值得一提的是，與單月銷售走勢成正比的是來訪成交轉化率接連攀升，多個月份高于行業均值，而且在9月、10月連續創下18%和19%的年度新高；老帶新貢獻率整體呈上漲趨勢，5月的老帶新貢獻率上漲至37%，8月以后均保持在35%以上。

高品質、高性比價是底氣所在

為什么恒大敢為行業先，在全國房企中首推“無理由退房”？這和恒大本身產品的高品質、高性價比息息相關，這或許也是恒大敢于實施無理由退房的底氣所在。

在精裝修方面，恒大是全國唯一一家全部精裝修交樓的企業，所有裝修單位均為中國行業龍頭企業，所用材料均為國內外知名品牌產品。我們還與全友家私、聯邦家私、喜臨門家具、曲美家居、華日家具、索菲亞家具、頂固集創、水星家紡等國內15家知名品牌家居企業建立合作聯盟，業主在購買恒大樓盤后，就可以免費獲得最高20萬的“品牌家居券”，享受最優質、最優惠、最快捷的知名家居產品，實現拎包入住。

在內控管理和工程質量方面，恒大嚴格實行精品戰略，與國內外700多家品牌企業建立戰略聯盟，在買地、設計、銷售等房地產開發鏈條上制定了苛刻的6000條工藝標準，打造“環節精品”。

在實現產品品質過硬的同時，恒大通過強大的成本控制能力，尤其是采用“全球統一采購，全國統一配送”的模式，有效降低成本，確保產品高性價比。

恒大上海銷售火爆繼續推行無理由退房

在上海，無理由退房同樣受到上海市民追捧。據悉，上海公司旗下共17個項目實施無理由退房，平均退房率不到1%。如同于去年9月底首次開盤的馬陸恒大御景灣和松江恒大帝景2個項目，購房者都享受到了無理由退房政策，一期均銷售火爆很快告罄，近期則都加推了二期部分房源，依然受到熱捧。前者至今累計無理由退房3套，退房比例僅0.53%；后者至今累計無理由退房1套，退房比例僅0.34%。

在今天的活動上，恒大上海相關負責人發表了熱情洋溢的講話，感謝一年多來上海人民對無理由退房政策的肯定。恒大方面也再次鄭重承諾：繼續落實“無理由退房”，不斷優化產品和服務質量，切實保障購房者權益，與社會各界一道為中國房地產業健康、快速、持續發展貢獻一份力量。