9月27日，天地源召開2017客戶滿意度調研啟動會，正式拉開2017年滿意度調研工作的序幕。

西安、蘇州、深圳、惠州、天津、寶雞各區域公司下轄各住宅及商業項目共同參與，同時，本次調研也從往年的年底進行提前至9月底開展，旨在在“大客服”意識下，從第三方角度收集最準確、最真實的客戶評價及數據信息，更好、更及時的了解客戶需求，持續改進和提升產品及服務品質。

文化地產創享鄰里家

本次滿意度調研繼續由中國指數研究院以第三方角度進行更專業、更全面的調研工作。

屆時將會采取互聯網+（短信推送、二維碼推送、公眾號推送）、電話訪問、入戶面訪、業主座談會等多種調研方式結合執行，調研主體涵蓋準業主、磨合期業主、穩定期業主、老業主、商業租賃客戶等。

同時在保留原有各項重要指標數據的基礎上進一步調整和完善，從而更加深入地挖掘客戶真實感受，了解客戶對企業銷售服務、售樓交房、小區規劃、房屋設計、房屋質量、物業管理、維修服務、投訴處理和客戶關懷等不同層面的滿意程度，增進客戶與天地源的互動與溝通。

作為一家具有社會責任感的企業，天地源多年來堅持在尊重城市建筑和城市文化的基礎上進行地產項目開發，在文化地產核心理念指引下，打造天地源自身品牌特色，構建“親情+鄰里”的品牌核心優勢，為所在城市營造和諧人居方式與環境做出不懈努力。

2017年天地源以“文化地產 創享鄰里家”作為品牌主題，開展了豐富多彩的社群文化活動，推行“同夢同享公約”，努力為業主建立家的歸屬感和幸福感。

天地源自始至終堅持致力于達成構筑愛心天地的使命，自2006年起連續十二年開展第三方客戶滿意度調查工作，不斷從調查中發現問題解決問題，完善自身，根據差距制定更高的產品標準與服務標準，踐了“更多價值、更多關愛”的品牌理念。