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【醫(yī)療】陳長賢院長:提升醫(yī)療服務(wù)能力 讓信息鋪好路、患者少走路
來源:默認(rèn)管理員點擊數(shù):129發(fā)布時間:2020-12-312020年12月31日09:35 來源:人民網(wǎng)-人民健康網(wǎng)
“醫(yī)院管理在服務(wù)方面沒有終點,只有再努力。”近日,在2020中國醫(yī)院院長改善醫(yī)療服務(wù)論壇的訪談中,泉州市正骨醫(yī)院院長陳長賢指出,智慧醫(yī)院要基于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,實現(xiàn)從智能到智慧,為患者服務(wù),需要不斷前進、優(yōu)化,要讓信息鋪好路、讓患者少走路。
陳長賢介紹,泉州市正骨醫(yī)院成立至今已65年,時值改善醫(yī)療服務(wù)行動三年收官之年與泉州市委市政府改善醫(yī)療服務(wù)暖心服務(wù)工程的重要之年,泉州市正骨醫(yī)院在市政府的指導(dǎo)下,從醫(yī)院站位及醫(yī)療各個流程、各個方面都做了精心布局,根據(jù)改善醫(yī)療服務(wù)存在問題列出難點清單,通過依次破解來進行改善醫(yī)療服務(wù)。
陳長賢提到,泉州市正骨醫(yī)院為提升醫(yī)療服務(wù)流程,主要做了兩件事:
一是發(fā)展醫(yī)療技術(shù)。作為專科醫(yī)院,醫(yī)院早在20年前實行二級分科,力爭從每個骨科亞專業(yè),從深度、廣度著力發(fā)展,將醫(yī)療技術(shù)做大做強。通過啟動“名醫(yī)專家工作站”,推進國家及省級重點專科、泉州市骨傷科醫(yī)學(xué)診療中心、泉州市運動防護中心建設(shè),內(nèi)引外聯(lián),大力培養(yǎng)專科人才。注重傳統(tǒng)技術(shù)與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)結(jié)合,吸納運用骨傷微創(chuàng)技術(shù),建立具有中醫(yī)骨傷專科特色的系統(tǒng)化綠色綜合療法,形成了具有閩南中醫(yī)正骨的特色品牌。
二是信息化建設(shè)。醫(yī)院踐行“精誠服務(wù),病人至上,質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨,通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”推動醫(yī)院服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)指尖上的醫(yī)療,全方位改善就診體驗,推進自主醫(yī)療,助力醫(yī)院暖心品牌建設(shè)。全市首家實現(xiàn)醫(yī)保電子憑證全流程、全省首家醫(yī)保掌上結(jié)算等功能,提高服務(wù)質(zhì)量和診療效率。
陳長賢表示,醫(yī)院管理在服務(wù)方面沒有終點,只有再努力。智慧醫(yī)院要基于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,實現(xiàn)從智能到智慧,泉州市正骨醫(yī)院的智能技術(shù)有168個系統(tǒng)是基于臨床各個醫(yī)療環(huán)節(jié)自主研發(fā)的,這是智能。從智能提升到智慧需要管理,根據(jù)智能開發(fā)管理信息化系統(tǒng),這是智慧。要為患者服務(wù),為醫(yī)護人員服務(wù),需要不斷優(yōu)化信息化服務(wù),要讓信息鋪好路,患者少走路。
(責(zé)編:崔元苑、許心怡)
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